Política de reembolso

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Para ser elegible, el artículo debe estar en su estado original, sin usar y en su empaque original.

¿Cómo iniciar una devolución? Contáctanos a través de nuestra página de contacto con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos en un plazo de 24-48 horas con las instrucciones.

Reembolsos Una vez recibido e inspeccionado el producto, te notificaremos si el reembolso fue aprobado. Los reembolsos se procesan al método de pago original en un plazo de 5-10 días hábiles.

Envío de devolución El costo del envío de devolución es responsabilidad del cliente, excepto en casos donde el producto llegue dañado o defectuoso, en cuyo caso Live Tendency cubrirá el costo.

Productos no elegibles para devolución No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido usados, dañados por el cliente o que no estén en su empaque original.